Benchlearnbijeenkomst Armoede & Schulden: Nazorg en begeleiding in de schuldhulpverlening

Wat doen gemeenten aan nazorg en financiële begeleiding? En hoe geef je daar als gemeente goed invulling aan? Tijdens deze benchlearnbijeenkomst van de Divosa Benchmark Armoede & Schulden gaan we daar dieper op in. Zo neemt Judith van Geffen (NVVK) ons mee in de ervaringen van inwoners met nazorgtrajecten. Daarna vertellen gemeente WIL Lekstroom en gemeente Heemskerk over hun aanpak.

WIL Lekstroom

'Nazorg zetten we preventief in om recidive te voorkomen.' Zo benoemt WIL Lekstroom in haar meerjarenbeleidsplan de ambitie om in te zetten op nazorg. De uitvoeringsorganisatie voor de gemeenten Houten, Nieuwegein, IJsselstein en Lopik maakt bij de nazorg gebruik van Plinkr. Hoe loopt dit precies? En hoe zijn ze daartoe gekomen?

Mariska de Vries, budgetcoach financiële redzaamheid bij WIL Lekstroom, vertelt over hun werkwijze, hun ervaringen én de ervaringen van inwoners.

Gemeente Heemskerk

Als 'beste overheidsorganisatie 2024' doet de gemeente Heemskerk er alles aan om inwoners zo goed mogelijk te helpen. Op allerlei terreinen bekijkt Heemskerk: hoe kunnen we inwoners met geldzorgen en schulden zo goed mogelijk financieel begeleiden? Afgelopen jaar hebben ze daarvoor een budgetcoach in dienst genomen, die op verschillende momenten wordt ingezet. Vanuit de vroegsignalering tot in de nazorg.

Fatiha el Razouki en Samantha Stoker vertellen in deze benchlearnbijeenkomst hoe zij deze financiële begeleiding en nazorg hebben ingericht. En hoe ze schuldhulpverleners vrij proberen te spelen van administratieve werkzaamheden, zodat ze zoveel mogelijk écht contact met de inwoner kunnen hebben.